Términos y Condiciones

01Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta, solicitar acceso, inscribirse en la lista de espera o utilizar de cualquier otro modo Veylum («el Servicio»), operado por Ekos Cyber Labs, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos («Ekos Cyber Labs», «Veylum», «nosotros», «nos», «nuestro»), usted («el Cliente», «usted») acepta obligarse por estos Términos y Condiciones («los Términos») y por nuestro Aviso de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si usted celebra estos Términos en nombre de una organización, declara que cuenta con facultades para obligar a dicha organización, y «usted» se refiere a esa organización. Si no está de acuerdo, no se registre en el Servicio ni lo utilice.

Cuando Ekos Cyber Labs y el Cliente suscriban un contrato escrito independiente, una orden de compra (order form), una adenda de tratamiento de datos o un acuerdo de nivel de servicio, dicho documento complementa estos Términos y prevalece sobre ellos en la medida de cualquier contradicción. El mero uso del Servicio no implica el ofrecimiento ni la existencia de ninguno de dichos documentos.

02Descripción del Servicio

Veylum es una plataforma de protección de marca e inteligencia de amenazas. Genera y evalúa variantes de nombres de dominio de una marca protegida (typosquatting, abuso de homoglifos/IDN, variación de TLD, combosquatting, bitsquatting y variantes sugeridas por IA) y las contrasta con dominios recién registrados, con los registros de Certificate Transparency, con resultados de búsqueda públicos y con el contenido públicamente accesible de los sitios sospechosos, en busca de indicios de suplantación de la marca. Los hallazgos se califican mediante un motor de reglas determinista y, en el caso de hallazgos de severidad media o alta en los planes que lo incluyen, mediante un paso de verificación asistido por IA («Ekos AI») que emite un dictamen y una narrativa de carácter informativo.

En los planes que lo incluyen, el Servicio también le asiste para solicitar la baja (takedown) de sitios infractores mediante avisos de abuso editables, revisados y confirmados por usted, que se envían al registrador (registrar), al proveedor de alojamiento (hosting) o a la plataforma que se presume responsable, y da seguimiento al caso resultante y a las respuestas que se reciban. El Servicio no garantiza la detección de todo riesgo existente o futuro para su marca, la exactitud de ningún hallazgo en particular ni la eliminación de ningún contenido que le ayude a reportar. Las funcionalidades no descritas en esta Sección —con independencia de lo que nuestro sitio web anuncie como planeado— no forman parte del Servicio mientras estos Términos no se actualicen para incluirlas.

03Elegibilidad y autorización sobre la marca

El Servicio existe para ayudar a las organizaciones a proteger las marcas de las que son titulares o respecto de las cuales están autorizadas para actuar. Al solicitar el monitoreo de una marca, usted declara y garantiza que:

• (a) actúa en nombre de la organización titular de dicha marca, o de una empresa con una relación comercial legítima con ella (sociedad controladora, subsidiaria, distribuidor, licenciatario, franquiciatario o similar);
• (b) es la persona competente dentro de su organización para formular esta solicitud; y
• (c) toda la información que proporcione en relación con dicha solicitud es veraz y está actualizada.

Las confirmaciones que usted otorga al registrarse —incluida la confirmación de autorización sobre la marca y cualquier explicación que proporcione cuando el dominio que registra no coincida con el dominio de su correo electrónico— se registran con la fecha, la hora y la dirección de red de la solicitud y forman parte de la evidencia de su autorización. Veylum podrá solicitar en cualquier momento evidencia que respalde su autorización, antes o después de aprobar una solicitud, y podrá rechazar, suspender o dar por terminado el acceso respecto de cualquier marca cuando exista una duda razonable sobre dicha autorización. Usted es el único responsable de asegurarse de que tiene derecho a solicitar el monitoreo de cualquier marca o dominio que envíe al Servicio, y a autorizar acciones de baja (takedown) respecto de ellos.

04Registro y seguridad de la cuenta

Usted debe proporcionar información de registro exacta y mantener actualizados los datos de contacto de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier clave de API o de integración emitida para su cuenta, así como de toda actividad que se realice con ellas, la haya autorizado o no, salvo en la medida en que sea causada por un incumplimiento de estos Términos por parte de Veylum. Notifíquenos sin demora cualquier uso no autorizado que sospeche. Las cuentas son habilitadas manualmente por nuestro equipo tras revisar una solicitud de registro; el envío de una solicitud a través de la página pública de registro o de la lista de espera no crea por sí mismo una cuenta ni otorga acceso al Servicio.

05Planes, precios, pago y reembolsos

El Servicio se ofrece conforme a los planes publicados en nuestro sitio web al momento de su solicitud. A la fecha de estos Términos, el plan de pago es el Tier 1, con un precio de 500 USD mensuales por marca protegida, facturado mensualmente por adelantado; se trata de un precio de lanzamiento que podrá modificarse a futuro conforme a la regla que se establece más adelante. Podrá ofrecerse un plan gratuito con un conjunto reducido de funcionalidades a través de una lista de espera (Sección 7). El envío de una solicitud de registro o la inscripción en la lista de espera no genera cargo alguno; un plan de pago se activa únicamente después de que nuestro equipo haya revisado su solicitud y le haya confirmado las condiciones por escrito, y la factura o confirmación de orden que se emita en ese momento complementa estos Términos.

Todas las tarifas se expresan en dólares de los Estados Unidos y no incluyen el impuesto al valor agregado, los impuestos sobre ventas o sobre uso, las retenciones ni otros impuestos similares, los cuales corren a cargo del Cliente. Si la ley obliga al Cliente a retener cualquier cantidad de un pago, el Cliente pagará la cantidad adicional necesaria para que Ekos Cyber Labs reciba íntegra la tarifa facturada. Los precios —en particular los identificados como «temporales» o «de lanzamiento»— podrán modificarse a futuro mediante aviso a los clientes existentes con al menos 30 días de anticipación a su siguiente ciclo de facturación.

Cancelación y reembolsos. Usted puede cancelar un plan de pago en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a support@veylum.ai; la cancelación surte efectos al término del periodo de facturación ya pagado, y usted conserva el acceso hasta entonces. Las tarifas ya facturadas o pagadas no son reembolsables, salvo (a) cuando la ley aplicable exija un reembolso, (b) cuando Ekos Cyber Labs termine su plan por conveniencia conforme a la Sección 16, en cuyo caso las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado se reembolsan en forma proporcional, o (c) según se acuerde expresamente por escrito.

06Falta de pago y periodo de gracia

Si un pago de un plan de pago no puede procesarse a su vencimiento, se aplica automáticamente lo siguiente:

• (a) Se detiene el procesamiento. Desde el momento en que falla el pago, el Servicio suspende para la cuenta el escaneo, el enriquecimiento, la clasificación por IA y el envío de solicitudes de baja (takedown). Los hallazgos y los datos procesados antes de ese momento se conservan.
• (b) Se suspende el acceso. Los usuarios de la cuenta no pueden utilizar el Servicio hasta que se reciba el pago pendiente.
• (c) Periodo de gracia de quince días. El Cliente dispone de quince (15) días naturales a partir del pago fallido para liquidarlo. Si el pago se recibe dentro de dicho periodo, la cuenta se reactiva y el procesamiento se reanuda.
• (d) Eliminación. Si el pago no se recibe dentro del periodo de gracia, la cuenta se da por terminada y todos sus datos se eliminan de forma irreversible, según se describe en el Aviso de Privacidad. La única excepción son los registros conservados de los casos de baja (takedown) descritos en la Sección 11, que se conservan durante el plazo ahí señalado.

Ekos Cyber Labs notifica por correo electrónico al contacto administrativo de la cuenta cuando falla un pago y nuevamente antes de que termine el periodo de gracia. Las tarifas correspondientes al periodo anterior al pago fallido siguen siendo exigibles.

07Plan gratuito y lista de espera

El plan gratuito, cuando se ofrezca, se proporciona a través de una lista de espera a discreción de Veylum, con un conjunto reducido de funcionalidades que excluye los dictámenes asistidos por IA y la asistencia para solicitudes de baja (takedown). Podemos modificar, limitar o descontinuar el plan gratuito, o cambiar los criterios de la lista de espera, en cualquier momento. Nada de lo dispuesto en esta sección obliga a Veylum a otorgar acceso al plan gratuito respecto de ninguna solicitud de registro en particular. Inscribirse en la lista de espera de nuestro sitio web únicamente registra su interés; no crea ninguna cuenta ni obligación alguna para ninguna de las partes.

08Uso aceptable

Usted se obliga a no realizar, ni permitir que un tercero realice, ninguno de los actos siguientes:

• (a) utilizar el Servicio respecto de cualquier marca, dominio o entidad que no esté autorizado a representar;
• (b) utilizar la información o la evidencia obtenida a través del Servicio para cualquier fin distinto de la protección de la(s) marca(s) que está autorizado a monitorear —incluidos el acoso, la inteligencia competitiva ajena a la protección de marca o cualquier uso ofensivo, en lugar de defensivo, de la información sobre infraestructura o sobre actores de amenazas que el Servicio revele—;
• (c) presentar, confirmar o enviar una solicitud de baja (takedown) que sepa o deba saber que es falsa, abusiva, de represalia o de mala fe, o dirigida contra un sitio, dominio o contenido que no infrinja los derechos de la marca que representa;
• (d) intentar aplicar ingeniería inversa, extraer mediante scraping u obtener de cualquier otro modo la lógica de calificación, los prompts o los conjuntos de datos subyacentes del Servicio, o utilizar el Servicio para desarrollar un producto competidor;
• (e) interferir con la infraestructura del Servicio o sobrecargarla, o intentar eludir sus límites de uso, su autenticación o sus controles de acceso;
• (f) revender, sublicenciar o dar acceso al Servicio a cualquier tercero sin nuestro consentimiento previo y por escrito; o
• (g) utilizar el Servicio en contravención de cualquier ley aplicable, incluidas las leyes en materia de protección de datos, de fraude informático y de control de exportaciones.

Cualquier contravención de los incisos (a), (b) o (c) constituye un incumplimiento grave (material breach) y da lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, sin aviso previo y sin derecho a reembolso alguno de las tarifas pagadas o prepagadas. Otras contravenciones podrán dar lugar a la suspensión o terminación, con o sin aviso, según su gravedad.

09Naturaleza de los hallazgos OSINT; ausencia de garantía de exactitud

Los hallazgos generados por el Servicio provienen de fuentes públicas y semipúblicas —registros DNS, respuestas RDAP/WHOIS de los registradores, registros de Certificate Transparency de certificados TLS, resultados de búsqueda públicos y el contenido públicamente accesible de los sitios sospechosos—, combinadas con heurísticas automatizadas y, cuando corresponda, con clasificación asistida por IA. Estas fuentes están fuera del control de Veylum y pueden ser incompletas, presentar retrasos, estar sujetas a límites de consulta o ser en sí mismas inexactas; la clasificación automatizada, incluidos los dictámenes y narrativas generados por IA, puede contener errores o no reflejar la verdadera naturaleza de un dominio o sitio determinado.

Los hallazgos se proporcionan «tal cual» (as is) como apoyo a la investigación, no como asesoría jurídica. Usted es responsable de verificar de manera independiente cualquier hallazgo antes de basarse en él para fines jurídicos, contractuales, regulatorios o de solicitudes de baja (takedown), y Veylum se exime de responsabilidad por las decisiones que se tomen con base en un hallazgo no verificado.

10Ekos AI — Uso exclusivamente informativo

Cuando el Servicio utiliza un proveedor de modelos de lenguaje de gran tamaño para producir un dictamen, una puntuación de confianza o una narrativa sobre un hallazgo («Ekos AI»), dicho resultado es una estimación automatizada y probabilística producida por modelos de terceros que Ekos Cyber Labs no entrena, destinada a ayudarle a priorizar la revisión manual; no constituye una certificación, una garantía ni un sustituto del juicio humano.

11Asistencia para solicitudes de baja (takedown) — Su solicitud, su responsabilidad

En los planes que lo incluyen, el Servicio le ayuda a preparar avisos de abuso o solicitudes de baja (takedown) dirigidos al registrador (registrar), al proveedor de alojamiento (hosting) o a la plataforma asociados a un dominio o sitio infractor, utilizando datos de contacto que Veylum obtiene a partir de fuentes OSINT públicas, y transmite la solicitud por cuenta de usted. Las siguientes reglas rigen cada solicitud.

• (a) Revisión y confirmación humanas. Una solicitud se transmite únicamente después de que un usuario humano de su cuenta, con el rol correspondiente, haya leído el texto completo de la solicitud tal como será enviada y la haya confirmado expresamente en el Servicio. Se registran la identidad de dicho usuario, la fecha y la hora, la dirección de red y el texto exacto confirmado. Ningún proceso automatizado, integración, cliente de API ni asistente de IA puede transmitir una solicitud sin dicha confirmación.
• (b) Enviada en su nombre. Al confirmar una solicitud, usted designa a Ekos Cyber Labs como su mandatario (agent) con el fin limitado de transmitir dicha solicitud a su destinatario, en nombre y por cuenta de usted, y de recibir cualquier respuesta. La solicitud lo identifica a usted como la parte reclamante y a Ekos Cyber Labs como el mandatario que la transmite. La solicitud es una declaración de usted, no de Ekos Cyber Labs; Ekos Cyber Labs no verifica las afirmaciones que contiene y podrá abstenerse de transmitir una solicitud que razonablemente considere infundada, abusiva o ilícita.
• (c) Aceptación en cada solicitud. Cada vez que usted confirma una solicitud, acepta nuevamente esta Sección 11 respecto de dicha solicitud: confirma que es titular o representante de los derechos que se hacen valer, que los hechos manifestados son verdaderos a su leal saber y entender, que ha revisado la evidencia adjunta y que otorga a Ekos Cyber Labs una licencia limitada para reproducir sus marcas y activos de marca en la solicitud.
• (d) Responsabilidad total. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted asume la responsabilidad total y exclusiva por cada solicitud confirmada desde su cuenta —por su contenido, exactitud, suficiencia jurídica y consecuencias—, incluida cualquier reclamación del registrante, operador o titular del dominio, sitio o contenido objeto de la misma, cualquier reclamación por declaraciones falsas (misrepresentation) conforme al 17 U.S.C. § 512(f) o a una ley equivalente, y cualquier pérdida sufrida por un tercero como consecuencia de la solicitud. Es aplicable la Sección 19 (Indemnización).
• (e) Abuso. Confirmar o enviar una solicitud de mala fe, contra un sitio que usted sabe que no es infractor, o con cualquier fin distinto de la protección de una marca que esté autorizado a representar, da lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, sin aviso previo y sin reembolso alguno, conforme a lo previsto en la Sección 8.
• (f) Sin resultado garantizado ni asesoría jurídica. La transmisión de una solicitud no constituye asesoría jurídica, no crea una relación abogado-cliente y no garantiza que el destinatario actúe, que el contenido sea eliminado ni que la eliminación ocurra dentro de un plazo determinado. Usted sigue siendo responsable de cumplir con los requisitos formales aplicables a su reclamación (por ejemplo, los de la Digital Millennium Copyright Act de los Estados Unidos, la Lanham Act o regímenes equivalentes de notificación y retiro (notice-and-takedown) en otras jurisdicciones). Le recomendamos consultar a un asesor jurídico calificado antes de basarse en una solicitud como su único recurso.
• (g) Conservación de los registros de solicitudes de baja. Debido a que una solicitud puede dar lugar a reclamaciones de terceros mucho tiempo después de su envío, el registro de cada solicitud —el texto enviado, el destinatario, la evidencia adjunta, el registro de confirmación y las respuestas recibidas— se conserva durante la vigencia de su cuenta y, después de que la cuenta sea eliminada o terminada por cualquier causa, durante treinta y seis (36) meses adicionales en estado bloqueado, accesible únicamente para Ekos Cyber Labs con el fin de determinar o defenderse de responsabilidades derivadas de la solicitud, tras lo cual se suprime. El Aviso de Privacidad describe esta conservación.

12Servicios y dependencias de terceros

El Servicio depende de proveedores terceros y se integra con ellos, incluidos, de manera enunciativa mas no limitativa, fuentes de datos de registro de dominios y de Certificate Transparency, servicios de consulta de registradores (registrars) y registros (registries), infraestructura de captura de contenido web y de capturas de pantalla, proveedores de búsqueda, proveedores de modelos de lenguaje de gran tamaño, alojamiento en la nube e infraestructura de correo electrónico utilizada para enviar mensajes transaccionales y transmitir solicitudes de baja (takedown) por cuenta de usted. Las categorías de proveedores que tratan datos personales se describen en el Aviso de Privacidad.

Veylum no controla a estos terceros, no garantiza su disponibilidad continua, su exactitud ni sus condiciones de servicio, y no es responsable de sus actos, omisiones, interrupciones o cambios de políticas, incluida cualquier laguna resultante en la cobertura del monitoreo.

13Propiedad intelectual

El software del Servicio, los nombres y marcas «Veylum» y «Ekos AI», y toda la documentación y los materiales asociados son y seguirán siendo propiedad de Ekos Cyber Labs o de sus licenciantes. Salvo el derecho limitado de acceder al Servicio y utilizarlo conforme a estos Términos para su finalidad prevista, no se le otorga a usted ningún derecho de propiedad intelectual. Usted conserva todos los derechos sobre sus propios activos de marca, marcas registradas y cualquier contenido que envíe al Servicio (como nombres de marca, dominios y logotipos utilizados para configurar el monitoreo). Si nos envía sugerencias o comentarios sobre el Servicio, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlos sin obligación alguna frente a usted.

14Licencia sobre los datos del Cliente

Usted otorga a Veylum una licencia no exclusiva y de alcance mundial para utilizar la información de marca, las palabras clave, los logotipos y demás contenido que envíe, únicamente para operar, mantener, proteger y mejorar el Servicio para su cuenta —incluidos la generación de variantes de dominio, la realización de consultas OSINT, la producción de capturas de pantalla y dictámenes de IA, y la preparación de las solicitudes que usted confirme—. Ekos Cyber Labs también podrá utilizar datos sobre la forma en que se usa el Servicio, en una forma que no lo identifique a usted, a su marca ni a sus usuarios, para medir y mejorar el Servicio. Cuando el contenido que envíe incluya datos personales, el Aviso de Privacidad rige el tratamiento que hagamos de ellos.

15Confidencialidad

Cada parte se obliga a proteger la información no pública de la otra que le sea revelada en relación con el Servicio con el mismo grado de cuidado que emplea para su propia información confidencial de naturaleza similar, y en ningún caso con un cuidado menor al razonable, y a utilizarla únicamente para los fines de esta relación. Esta sección no se aplica a la información que sea o llegue a ser pública sin culpa de la parte receptora, que esta ya conociera o cuya divulgación sea exigida por la ley (en cuyo caso, cuando la ley lo permita, se dará aviso previo a la parte que la reveló). Ninguna de las partes mencionará a la otra como cliente o proveedor en materiales de mercadotecnia sin el consentimiento previo y por escrito de la otra.

16Suspensión y terminación

El Cliente puede dar por terminada la relación en cualquier momento según se describe en la Sección 5 (cancelación) o eliminando la cuenta desde el Servicio. Ekos Cyber Labs podrá terminar un plan por conveniencia mediante aviso por escrito con 30 días de anticipación, reembolsando las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado. Ekos Cyber Labs podrá suspender o terminar el acceso de inmediato, sin aviso previo y sin reembolso, cuando sea necesario para evitar daños al Servicio, a otros clientes o a terceros —incluidos la sospecha de fraude, una contravención de la Sección 8 (Uso aceptable) o de la Sección 11 (Asistencia para solicitudes de baja) o una duda razonable sobre la autorización sobre la marca conforme a la Sección 3—, y podrá suspender el acceso por falta de pago conforme a lo previsto en la Sección 6.

A la terminación, su derecho de acceso al Servicio concluye y sus datos se eliminan de conformidad con el Aviso de Privacidad, con excepción de los registros conservados de solicitudes de baja (takedown) descritos en la Sección 11. Las Secciones 9, 10, 11(d), 11(g), 13, 15, 17, 18, 19, 21 y 24 subsisten a la terminación.

17Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» (AS IS) Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» (AS AVAILABLE), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, CUALESQUIERA GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD (MERCHANTABILITY), DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DE NO INFRACCIÓN, O DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, DE QUE CUALQUIER HALLAZGO ES EXACTO O COMPLETO, O DE QUE EL SERVICIO DETECTARÁ O PREVENDRÁ CUALQUIER AMENAZA, FRAUDE O INTENTO DE SUPLANTACIÓN EN PARTICULAR. EKOS CYBER LABS NO ASUME NINGÚN COMPROMISO DE DISPONIBILIDAD, SALVO LO ESTABLECIDO EN UN ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) SUSCRITO POR ESCRITO.

18Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES (CONSEQUENTIAL DAMAGES) O PUNITIVOS (PUNITIVE DAMAGES), NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE PRESTIGIO COMERCIAL (GOODWILL), QUE DERIVEN DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO O SE RELACIONEN CON ELLOS, AUN CUANDO SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE EKOS CYBER LABS QUE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO O SE RELACIONE CON ELLOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE (I) LAS TARIFAS QUE USTED HAYA PAGADO A EKOS CYBER LABS POR EL SERVICIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN Y (II) MIL DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (1,000 USD).

Las limitaciones de esta Sección no se aplican a (a) las obligaciones de indemnización del Cliente conforme a la Sección 19, (b) la responsabilidad del Cliente por el incumplimiento de la Sección 8 (Uso aceptable) o de la Sección 11 (Asistencia para solicitudes de baja), (c) el incumplimiento de la Sección 15 (Confidencialidad) por cualquiera de las partes, (d) las obligaciones de pago del Cliente, ni (e) la negligencia grave (gross negligence), la conducta dolosa (willful misconduct) o el fraude de cualquiera de las partes, ni a cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

19Indemnización

Usted se obliga a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo (defend, indemnify and hold harmless) a Ekos Cyber Labs y a sus funcionarios, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida o gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive de o se relacione con: (a) su incumplimiento de la Sección 3 (Elegibilidad y autorización sobre la marca), de la Sección 8 (Uso aceptable) o de la Sección 11 (Asistencia para solicitudes de baja); (b) cualquier solicitud de baja (takedown) confirmada desde su cuenta, incluida cualquier reclamación del registrante, operador o titular del dominio, sitio o contenido objeto de la misma; (c) cualquier contenido o dato de marca que envíe a través del Servicio; o (d) su contravención de la ley aplicable en relación con su uso del Servicio.

Ekos Cyber Labs le notificará sin demora cualquier reclamación de ese tipo, le permitirá dirigir su defensa y su transacción (siempre que ninguna transacción imponga obligación o reconocimiento alguno a Ekos Cyber Labs sin su consentimiento por escrito) y colaborará a costa de usted. Ekos Cyber Labs podrá participar en la defensa con el asesor jurídico de su elección y a su propio costo.

20Cumplimiento de la ley; control de exportaciones y sanciones

Usted declara que no se encuentra ubicado en, constituido conforme a las leyes de, ni sujeto de otro modo a, sanciones comerciales integrales administradas por los Estados Unidos, la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción con competencia sobre el Servicio; que no figura en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de los Estados Unidos; y que no utilizará el Servicio en contravención de la legislación aplicable en materia de control de exportaciones, sanciones o anticorrupción. Debido a que el Servicio realiza reconocimiento en internet sobre dominios e infraestructura que pueden ser operados por actores maliciosos, usted se obliga a utilizarlo únicamente para fines lícitos y defensivos de protección de marca, y a no dirigirlo contra ningún objetivo con un fin ilícito.

21Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus principios en materia de conflicto de leyes, y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Delaware para cualquier controversia que derive de estos Términos o del Servicio o se relacione con ellos, y renuncian a cualquier objeción a la competencia territorial (venue) de dichos tribunales. En la medida en que la ley lo permita, cada parte renuncia a un juicio por jurado (trial by jury). Nada de lo dispuesto en esta Sección le priva de la protección de cualquier norma de protección al consumidor o de protección de datos de su propia jurisdicción que no pueda renunciarse por contrato, ni de cualquier derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos o de protección al consumidor en dicha jurisdicción.

22Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el Servicio, requisitos legales o nuestras prácticas. Cada versión se publica con una nueva fecha de «Última actualización». Tratándose de un cambio sustancial, damos aviso con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor, por correo electrónico al contacto administrativo de la cuenta y en el Servicio, y podemos exigir a los usuarios de la cuenta que acepten la nueva versión en el Servicio para seguir utilizándolo. Si usted no está de acuerdo con un cambio sustancial, puede cancelar antes de que entre en vigor y recibir un reembolso proporcional de las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado; el uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados.

23Notificaciones y contacto

Las notificaciones a Ekos Cyber Labs conforme a estos Términos deben enviarse a legal@veylum.ai, o a través del canal de soporte o de contacto de la cuenta que se le haya proporcionado al activarse su cuenta; las notificaciones formales también pueden enviarse por correo postal a Ekos Cyber Labs, LLC, 2810 N Church St STE 90685, Wilmington, DE 19802, Estados Unidos. Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Atención a clientes: support@veylum.ai.

24Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inexigible, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia. El hecho de que Veylum no exija el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a su derecho de exigirlo posteriormente. Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito; Veylum podrá ceder estos Términos con motivo de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos. Las partes son contratistas independientes, y estos Términos no crean ninguna relación de sociedad, coinversión (joint venture), laboral ni —salvo el mandato limitado previsto en la Sección 11(b)— de mandato. Estos Términos no tienen terceros beneficiarios. Ninguna de las partes será responsable por el retraso o el incumplimiento causados por circunstancias fuera de su control razonable. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier orden de compra o contrato escrito suscrito por las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Veylum respecto del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la materia.